よくある質問
お客様からの
ご質問に詳しくお答え
初めてのご利用や不安な点を解消する手助けとなるように、お客様から多く寄せられるご質問をまとめました。営業時間やアクセス方法、予約の手順、アレルギー対応、お支払い方法など、当店をご利用いただく際に知っておくと便利な情報を網羅しています。事前にこちらをご覧いただくことで、より安心してご来店いただけるように、皆様のスムーズで心地よいお買い物をサポートします。
4号、5号サイズのケーキは前日までにご予約をお願いしております。6号サイズのケーキは3日前までのご予約をお願いしております。モンブランケーキは1週間前のご予約をおすすめしております。また、オーダーケーキにつきましては、1ヶ月前までのご予約をお願いしております。お急ぎの場合は、お電話でご相談ください。
はい、お好みに合わせてデザインやサイズのご相談が可能です。お子様向けの可愛らしいケーキから、大人の方にぴったりの上品なデコレーションまで対応いたします。メッセージプレートやトッピングのご希望もお伺いしますので、お気軽にスタッフまでお伝えください。
毎朝、店内で一つひとつ丁寧に焼き上げています。焼きたてのシュークリーム「ローンセストン」やパンは、10時頃から順次店頭に並びます。時間帯によっては焼きたてをご提供できることもありますので、お気軽にお尋ねください。
アレルギー対応のケーキにつきましては、材料や調理環境の安全性を確認の上、可能な限り対応いたします。事前に具体的なアレルゲンをお知らせいただき、個別にご相談させていただきます。ただし、完全な除去をお約束できない場合もございますので、ご了承のほどお願いいたします。
駐車場は店舗前に1台、第二駐車場に2台をご用意しています。さらに、土曜日と日曜日には臨時駐車場が2台分設置されます。なお、駐車場が満車の場合はお待ちいただくことがございますので、ご了承ください。
はい、ギフト包装は承っております。箱での包装は無料で提供しておりますが、小さい袋のラッピングには別途100円を頂戴しております。ラッピングにはお時間をいただく場合がございますので、事前にご予約いただくことをおすすめします。用途やご希望に応じて、スタッフが丁寧に対応いたしますので、お気軽にお申し付けください。
はい、ケーキにメッセージをお入れすることができます。メッセージの内容についてはご注文時にお知らせください。おっしゃっていただければ、メッセージを入れるかどうかもお伺いしますので、その際にご希望をお伝えください。
